Zavřít
visa

Naše recenze z nákupního portálu

Avatar Ověřený zákazník
08.03.2024
5.005.005.005.005.00
Celkový názor:
Rychlé dodání , maximální spokojenost.
Avatar Ověřený zákazník
29.02.2024
5.005.005.005.005.00
Výhody:
rychlé doručení kvalita
Celkový názor:
Vše v pořádku. Zboží mi bylo doručeno velice rychle, výborně zabaleno. Doporučuji.
Avatar Ověřený zákazník
16.02.2024
4.504.504.504.504.50
Výhody:
určitě dobrý přístup a ochot
Slabiny:
ještě jsem se nesetkal co jsem objednával náhradní díly na čerpadla aby chtěli platbu dopředu
Avatar Ověřený zákazník
23.01.2024
5.005.005.005.005.00
Avatar Ověřený zákazník
10.01.2024
5.005.005.005.005.00
Celkový názor:
jsem spokojená

Naše recenze z nákupního portálu

Ověřený nákup Ověřený zákazník
26.02.2024
3.103.103.103.103.10
Ověřený nákup Ověřený zákazník
30.01.2024
3.103.103.103.103.10
Ověřený nákup Ověřený zákazník
17.01.2024
5.005.005.005.005.00
Ověřený nákup Ověřený zákazník
16.01.2024
5.005.005.005.005.00
Ověřený nákup Ověřený zákazník
03.01.2024
3.103.103.103.103.10

 

Reklamace, vrácení nebo výměna zboží

Jednoduše vyplňte on-line reklamační formulář ZDE  
Před tím, než začnete reklamaci řešit, doporučujeme pročíst náš reklamační řád.

Vrácení zboží probíhá obecně tímto postupem:

  • zákazník založí požadavek
  • vyčká na potvrzení přijetí požadavku e-shopem
  • e-shop vyzve k zaslání zboží zpět
  • e-shop provádí kontrolu přijatého zboží
  • vrací zákazníkovi finance a uzavírá požadavek

Reklamovaný výrobek odešlete dobře zabalený.

Poté co budete vyzvání k odeslání zboží, nabízíme 3 varianty jak zaslat zboží na naší adresu:
 
1. možnost
Zboží zabalte a pošlete na adresu:
Plavte.cz
Reklamační oddělení
Vrchotovy Janovice 266
25753 Vrchotovy Janovice
Neposílejte na dobírku, nebude převzato.
 
2. možnost
Využijte zaslání přes podací místo Zásilkovna (pro menší zásilky do 5kg).
Zásilka musí splňovat parametry přepravy! Více na https://www.zasilkovna.cz/jak-zabalit-zasilku
Zásilku zaneste na podací místo Zásilkovny a obsluze nahlašte 8místný vratkový kód:
91953164
Obsluha na základě kódu vygeneruje štítek a ten nalepí na zásilku.
 
3. možnost
Zajistíme pro Vás svoz PPL z Vaší adresy. Tato služba je zpoplatněna částkou 109 Kč. V případě zájmu o tuto variantu, nás kontaktujte na tento e-mail..
 
Jak dlouho trvá reklamační proces?
V případě fyzické osoby (běžný spotřebitel) je lhůta vyřízení reklamace 30 dnů, zpravidla však reklamace u jednoduchých případů řešíme mnohem dříve. Reklamační lhůta je započata ve chvíli, kdy od Vás máme všechny podklady k řešení reklamace.
V případě právnické osoby reklamace vyřizujeme v lhůtě přiměřeně nutné. 
 
Potřebuji originální obal od výrobku?
Pro účely reklamace není originální obal třeba, nicméně pokud máte původní obal k dispozici, je vhodné v něm produkt poslat zpět.
Kdy mi vrátíte peníze?
Peníze za vrácené zboží by vám měly přijít na účet 14 dní ode dne, kdy byla zásilka doručena k nám. Předpokladem této lhůty je splnění všech náležitostí, které správně podané vratka obnáší. 
 
Stále mi nepřišly peníze za vrácené zboží
Zkontrolujte prosím, zda jste uvedli všechny potřebné údaje ve formuláři pro vrácení. Pokud ve formuláři chyběl podpis, pravděpodobně jsme vám zaslali dobropis k potvrzení, zkontrolujte tedy vaši emailovou schránku. V případě, že měla vratka všechny potřebné náležitosti, kontaktujte nás prosím telefonicky na čísle +420720978684  nebo mailem na info@plavte.cz.
 

 

Aktuality
Úložný box Heissner
02. 03. 2024

Představujeme Zahradní Power Box HEISSNER Z960-00 - bezpečné řešení pro vaše kabely. Odolný, praktický, spolehlivý. Box se dá zatížit do 80 kg a uzamknout visacím zámkem. Tento šikovný box si můžete objednat ještě dnes na našem e-shopu: https://bit.l ...


Jezírkový vysavač Heissner
28. 02. 2024

Přijímáme předobjednávky na oblíbený jezírkový vysavač značky Heissner F638P-00, který je vyroben z ušlechtilé oceli. Předobjednejte si svůj vysavač na našem e-shopu ještě dnes: https://bit.ly/3Igqt7Y! Jako pozornost od nás dostanete ZDARMA tester v ...


08. 02. 2024

Věděli jste, že Všeobecná zdravotní pojišťovna České republiky poskytuje dospělým nad 18 let, kteří absolvují preventivní screeningové vyšetření, až 2 000 Kč na rehabilitační a rekondiční aktivity lázeňského typu nehrazené z v.z.p.?


01. 02. 2024

Sháníte krásný a super pohodlný župan? Župan do sauny Rento je vyrobený z recyklované bavlny, která dodává látce přirozenou měkkost, zářivou texturu a je šetrná k životnímu prostředí. V přírodní barvě nebudete působit nepatřičně ani při přechodu z ve ...


Více aktualit